Front Office / Guest Service Agent - Luxury Hospitality Career in Bali

Bergabunglah dengan tim hospitality dinamis di pusat Badung, Bali sebagai Front Office / Guest Service Agent! Ini adalah kesempatan Anda untuk memberikan layanan kelas dunia di salah satu destinasi wisata yang paling dicari di dunia. Sebagai titik kontak pertama untuk tamu, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut dan mengelola tamu dengan ramah dan profesional.

Di sini, Anda akan bekerja di lingkungan yang penuh dengan keindahan alam tropis dan budaya yang kaya. Setiap hari Anda akan menghadapi tantangan baru dan peluang untuk berkembang dalam industri hospitality yang terus berkembang. Kami mencari seseorang yang memiliki semangat untuk memberikan pengalaman tak terlupakan kepada setiap tamu yang datang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia
• Mengelola check-in dan check-out tamu dengan efisien menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera atau Guestline
• Menangani permintaan dan keluhan tamu dengan cepat dan tepat, memastikan kepuasan tamu
• Mengelola reservasi dan mengatur jadwal tamu dengan koordinasi dengan tim lainnya
• Membuat laporan harian tentang aktivitas front office dan masalah yang dihadapi
• Memastikan semua prosedur keamanan dan protokol kesehatan diikuti dengan baik
• Mengikuti aturan dan regulasi yang berlaku dalam industri hospitality
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pengalaman tamu yang optimal

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Office / Guest Service Agent di hotel atau resort
• Pendidikan setara SMA/SMK atau setingkat
• Berpengalaman menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera atau Guestline
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan profesional
• Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik
• Memiliki pengetahuan dasar tentang budaya Bali dan protokol layanan yang baik
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris atau Indonesia yang baik
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait